Question

O produto biscoito é um bem durável, não durável ou um serviço? A empresa pode caracterizar este produto como: produto estrela, interrogação, vaca leiteira ou abacaxi? Justifique. Pensando que você é um profissional de marketing, você mudaria a embalagem? Se sim, por que? Se não, por quê?

Answer 1

Olá!

Primeiramente, deixo claro que não encontrei o restante da questão. Porém, deixarei algumas considerações importantes que podem ajudá-lo na resolução desta questão.

De acordo com o nosso Código de Defesa do Consumidor (Lei Nº 8.078/90), que trata das relações de consumo entre comerciantes e consumidores, os produtos e serviços podem ser classificados como:

PRODUTOS/SERVIÇOS DURÁVEIS - têm 90 dias de garantia. Exemplo: eletrodomésticos, eletrônicos, dentre outros.

PRODUTOS/SERVIÇOS NÃO DURÁVEIS - têm 30 dias de garantia. Exemplo: produtos alimentícios (são perecíveis).

Desta forma, o biscoito é um produto não durável.

Espero ter contribuído.