O processo de transformação é o que entendemos por produção propriamente dita, ou seja, o conjunto de máquinas e instalações, ou sistemas e instalações, capazes de executar as transformações pensadas (projetadas) por P&D (Pesquisa & Desenvolvimento) sobre os recursos, agregando-lhes valor, ou seja, aumentando o valor do material, da informação ou do consumidor que foi alterado, podendo assim comercializá-lo com uma margem que cubra os custos da produção (da transformação) e ainda gere lucro. Os processos de transformação são bem identificados para cada tipo de recurso a ser transformado, como segue
Soluções para a tarefa
Resposta:
Alternativa correta: E
Explicação:
I. Transformação das propriedades físicas: em sua maioria, operações de manufatura. Válido para materiais.
II. Mudança de localização: operações de entrega de encomendas. Válido para informações.
III. Mudança de posse: operações de varejo. Válido para consumidores.
IV. Armazenagem ou guarda: empresas que administram armazéns. Válido para materiais.
V. Transformação das propriedades informativas: mudança da forma da informação, como por exemplo, o trabalho dos contadores. Válido para materiais.
VI. Posse da informação: empresas de pesquisa de mercado. Válido para informações.
VII. Estocam ou armazenam informações: como as bibliotecas. Válido para consumidores.
VIII. Mudança de localização: como fazem as empresas de telecomunicação. Válido para informações.
IX. Mudança das propriedades físicas: resultado do trabalho de cabeleireiros e cirurgiões plásticos. Válido para consumidores.
X. “Estocar” ou acomodar: que é o serviço prestado pelos hotéis. Válido para materiais.
XI. Mudança de localização: resultado das operações de produção de empresas de ônibus ou aéreas. Válido para informações.
XII. Mudança do estado fisiológico: que é o trabalho realizado pelos hospitais. Válido para consumidores.
XIII. Mudança do estado psicológico: que é conseguido pelos entretenimentos, por exemplo, música, teatro, televisão, cinema, rádio e parques temáticos. Válido para materiais.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
a) I, II, III, IV, V e VI
b) II, IV, VIII, VI, X e XII
c) VIII, IX, X, XI, XII e XIII
d) III, V, VII, VIII, X e XI
e.) I, IV, VI, VIII, IX e XII
No modelo de Nigel Slack, os recursos a serem transformados são os materiais, as informações e os consumidores. Na lista de processos de transformação descrita acima, fica claro que não é possível, por exemplo, considerar que o serviço prestado por hotéis é o de estocar materiais.