Question

O processo de planejamento estratégico de marketing tem, por objetivo, exprimir, de um modo claro e sistemático, as alternativas escolhidas pela empresa, tendo em vista assegurar seu crescimento no médio e longo prazo. Todas as organizações devem manter relação com seus agentes e, para que sejam efetivas as chances de sucesso nessa relação, devem ter objetivos e estratégias bem definidas. Para que os papéis do planejamento estratégico de marketing possam ser cumpridos, é necessário executar algumas etapas. Sobre as etapas do planejamento estratégico de marketing, leias as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:

I - No início do planejamento avalia-se a natureza do negócio e a experiência da organização em planejamento ou gestão e, em seguida, é realizada uma análise do ambiente e um diagnóstico da situação com auxilio do Sistema de Informação de Marketing e da análise SWOT.
II - A segmentação de mercado e o posicionamento são consideradas as contribuições mais importantes no planejamento estratégico e, após essa etapa, deve-se definir os fatores que diferenciarão sua oferta da concorrência utilizando o Mix de Marketing.
III - A etapa de definição das estratégias deve ser ignorada ao elaborar um planejamento estratégico, pois o foco dessa análise é trabalhar para atender aos interesses dos clientes, o que trás mais competitividade às empresas.
IV - Na última etapa da elaboração do planejamento estratégico de marketing, é necessário realizar a avaliação e controle, demonstrando que não é possível redefinir o orçamento e nem os objetivos.

Answer 1

De acordo com o livro e fazendo as eliminações das alternativas incorretas a alternativa correta é : Apenas as afirmativas I e II estão corretas.