Question

O processo de negociação visa superar possíveis conflitos e ao mesmo tempo obter para a empresa o melhor resultado possível da negociação. As etapas do processo de negociação envolvem o planejamento da negociação, a condução da negociação e o acompanhamento e a avaliação da informação. O Planejamento da Negociação envolve algumas fases consagradas do Processo Administrativo, EXCETO: A) Selecionar os melhores clientes e buscar a melhor estrutura física para atendê-los. B) Analisar e definir os objetivos e as necessidades da outra parte (envolvendo o cliente ou o fornecedor). C) Selecionar a estratégia e as táticas que serão adotadas na negociação. D) Analisar as características pessoais do outro negociador (envolvendo o cliente ou o fornecedor). E) Efetuar um histórico das relações de negociação já realizadas com a outra parte (cliente ou fornecedor).

Answer 1

Resposta:

E- Selecionar os melhores clientes e buscar a melhor estrutura física para atendê-los.

Explicação:

as outras se encaixam:

"Efetuar um histórico das relações de negociação já efetuadas com a outra parte

(cliente ou fornecedor);

• Analisar as características pessoais do outro negociador (envolvendo o cliente

ou o fornecedor);

• Definir os resultados desejados;

• Definir os objetivos críticos;

• Analisar e definir os objetivos e as necessidades da outra parte (envolvendo o

cliente ou o fornecedor);

• Definir os valores e as motivações do outro negociador (envolvendo o cliente

ou o fornecedor);

• Analisar a relação de forças entre os dois negociadores;

• Determinar quais os pontos que podem constituir conflitos pessoais;

• Selecionar a estratégia e as táticas que serão adotadas na negociação;

• Criar um plano de concessões;

• Simular a negociação;

• Gerar uma melhor opção para uma alternativa não negociada."

Explicação:

Answer 2

Resposta:

A) Selecionar os melhores clientes e buscar a melhor estrutura física para atendê-los.

Explicação: