O processo de negociação na área de compras envolve aspectos econômicos, sociais e humanos em que as emoções podem ser um fator decisivo para o sucesso da negociação. Neste aspecto, avalie as assertivas e assinale a alternativa correta:
I Conhecer o oponente não é importante.
II Conhecer a si mesmo é importante, bem como lidar com as próprias emoções.
III A negociação envolve uma relação entre várias entidades que se assumem como atores num jogo de natureza social e humana.
Está(ão) correta(s):
a. I e II apenas.
b. II e III apenas.
c. I e III apenas.
d. II apenas.
e. III apenas.
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Resposta: B - II e III
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II Conhecer a si mesmo é importante, bem como lidar com as próprias emoções.
III A negociação envolve uma relação entre várias entidades que se assumem como atores num jogo de natureza social e humana.
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