O processo de melhoria contínua é cíclico e abrangente e tem como objetivo responder aos fatores externos e internos e anular as forças contrárias ao desenvolvimento do negócio. Para tanto, as empresas necessitam criar uma estrutura interna capaz de responder a essas expectativas”.
Soluções para a tarefa
Leia o excerto a seguir:
“O processo de melhoria contínua é cíclico e abrangente e tem como objetivo responder aos fatores externos e internos e anular as forças contrárias ao desenvolvimento do negócio. Para tanto, as empresas necessitam criar uma estrutura interna capaz de responder a essas expectativas”.
TOLEDO, J. C. et al . Qualidade: gestão e métodos. Rio de Janeiro: LTC, 2014. p. 168.
Existem diversos modelos de gestão da melhoria contínua, dentre eles, o MASP. Assinale a alternativa que se relaciona adequadamente a esse método.
A- Possui como diretrizes principais a valorização das pessoas, a promoção da criatividade, dos sonhos e da imaginação, a atenção obsessiva aos detalhes e a garantia da real satisfação do cliente.
B- Foi idealizado pela União Japonesa de Cientistas e Engenheiros e pode ser utilizado para a detecção e tratamento de não conformidades, avaliação de níveis de qualidade e melhoria da gestão.
C- A base ideológica para sua criação ocorreu nos anos 1920, por Walter Shewhart, mas foi concretizado e disseminado por William Deming, na década de 1950.
D- Esse método pode ser dividido em cinco etapas: definição, mensuração, análise, melhoria e controle.
E- Dentre as principais ferramentas de aprimoramento desse método, tem-se o Lean Manufacturing, termo criado pelo MIT em 1990 em meio a estudos no setor automobilístico.
Resposta:
B- Foi idealizado pela União Japonesa de Cientistas e Engenheiros e pode ser utilizado para a detecção e tratamento de não conformidades, avaliação de níveis de qualidade e melhoria da gestão.
Explicação:
O modelo de gestão de melhoria contínua do MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) foi idealizado pela União Japonesa de Cientistas e Engenheiros (JUSE) e pode ser utilizado com identificação e tratamento de problemas, para avaliação de níveis de qualidade e melhoria da gestão. Alternativa B.
O que é gestão de melhoria contínua?
É um processo cíclico de gestão focado na identificação e resolução de problemas internos e externos de uma empresa.
Para que os processos se tornem mais eficientes com a melhoria contínua, muitas empresas utilizam o MASP e o ciclo PDCA (plan, do, check, act). Dessa forma eles são complementares, já que o ciclo PDCA é uma ferramenta e o MASP um método de análise.
Complementando a questão com as alternativas que faltam:
Existem diversos modelos de gestão da melhoria contínua, dentre eles, o MASP. Assinale a alternativa que se relaciona adequadamente a esse método.
A) Possui como diretrizes principais a valorização das pessoas, a promoção da criatividade, dos sonhos e da imaginação, a atenção obsessiva aos detalhes e a garantia da real satisfação do cliente.
B) Foi idealizado pela União Japonesa de Cientistas e Engenheiros e pode ser utilizado para a detecção e tratamento de não conformidades, avaliação de níveis de qualidade e melhoria da gestão.
C) A base ideológica para sua criação ocorreu nos anos 1920, por Walter Shewhart, mas foi concretizado e disseminado por William Deming, na década de 1950.
D) Esse método pode ser dividido em cinco etapas: definição, mensuração, análise, melhoria e controle.
E) Dentre as principais ferramentas de aprimoramento desse método, tem-se o Lean Manufacturing, termo criado pelo MIT em 1990 em meio a estudos no setor automobilístico.
Saiba mais sobre gestão de melhoria contínua: https://brainly.com.br/tarefa/22676005
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