O processo de mediação passa por oito estágios fundamentais para que seja concluído com sucesso. Um deles exige que se busque o máximo de informações possíveis sobre as circunstâncias em que a disputa aconteceu e os interesses e necessidades de ambas as partes. É necessário que se compreenda os pontos fortes e fracos de cada parte e os resultados esperados.
Esse estágio é chamado de:
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Preparação
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mariliasmorais:
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