Question

O processo de diagnóstico organizacional é complexo e pressupõe que alguns passos sejam cumpridos. De acordo com o modelo apresentado por Block (2001), dentre eles estão:

( ) seleção dos problemas a serem abordados.

( ) decisão sobre quem será envolvido no processo.

( ) escolha das técnicas a serem aplicadas.

( ) análise dos dados coletados.

Assinale V (Verdadeiro) ou F (Falso):

Alternativas:

a)
V, F, V, V

b)
V, V, V, V

c)
V, F, F, V

d)
F, V, F, F

e)
F, V. V, F

2)
Durante todas as fases do processo de consultoria, recomenda que sejam desenvolvidas atividades de controle e acompanhamento, chamadas de gerenciamento do projeto que permitem a equipe visualizar o andamento dos trabalhos, bem como identificar e corrigir possíveis desvios do que foi planejado.

Com base nesse texto, é possível concluir que a elaboração de um plano implica na definição de vários pontos importes.

Assinale a alternativa que determina esses pontos:

Alternativas:

a)
Reunião com diretores, apresentar a metodologia, apresentar o líder do projeto e iniciar os trabalhos.

b)
Reunião com os funcionários, apresentação da equipe, início dos trabalhos.

c)
Planejamento, avaliação, definição dos honorários e apresentação do cronograma

d)
Definição dos objetivos, escopo, prazo, recursos e cronograma.

e)
Identificação dos clientes internos, aplicação de questionário e entrevistas.

3)
Considerando o fato de que cada problema percebido gera a necessidade de buscar diferentes informações para entendê-lo, imagine que você é um consultor e analise o problema a seguir:

- Um gestor da área administrativa tem 25 subordinados e reclama deles, justificando que eles não têm iniciativa e segurança para tomar decisões. Os subordinados reclamam que o gestor não lhes dá autonomia ou autorização para tomada de decisões.

Indique que técnica utilizaria na coleta e que informação seria necessária para entender as causas do problema:

I – Técnica: observação de reuniões entre chefe subordinados; Informação: forma de comunicação, processo de tomada de decisão e delegação.

II – Técnica: entrevista com os gestores de outras áreas; Informação: verificar se há problemas parecidos em outras áreas.

III – Técnica: Análise documental; Informação: número de funcionários da área e tempo de trabalho.

IV – Técnica: grupo de discussão, somente com os subordinados; Informação: percepção dos colaboradores sobre o estilo de gestão do líder.

Está correto apenas o que se afirma em:

Alternativas:

a)
Apenas as alternativas I e IV

b)
Apenas as alternativas I e II

c)
Apenas as alternativas II e III

d)
Apenas as alternativas I, II e IV

e)
Apenas as alternativas II, III e IV

4)
A Intelectus Consultoria presta serviços de diagnóstico organizacional e informa que uma empresa (cliente) geralmente solicita esse tipo de trabalho quando tem necessidades, como exemplo: clima organizacional insatisfatório. No caso dessa necessidade específica significa que:

I – a percepção dos colaboradores sobre a organização, seu ambiente e políticas não é positiva.

II – a opinião dos gestores é que o desempenho dos colaboradores está abaixo das expectativas.

III – as oportunidade de carreira são percebidas pelos colaboradores como adequadas.

IV – o ambiente da empresa não tem boas condições de ventilação e refrigeração.

Analise as afirmativas acima e assinale a alternativa correta.

Alternativas:

a)
Apenas a alternativa I

b)
Apenas a alternativa II

c)
Apenas as alternativas I e IV

d)
Apenas as alternativas II e IV

e)
Apenas as alternativas I, II e III

Answer 1

1- B
2- D
3 - A
4- A
ESTÃO CORRETAS!