O processo de decisão de compra, bem como o seu resultado final, está relacionado ao envolvimento do consumidor na busca e escolha do produto que pretende adquirir. Além disso, o consumidor pode sofrer influencias que interferem em suas decisões. E, uma das formas de compra e consumo é a Compra Espontânea.
COUTINHO, Fernanda Gabriela de Andrade; DOMINGUES, Deivison Augusto dos Santos. Comportamento do Consumidor. Maringá.: Unicesumar, 2016.
Referente a essa forma de compra e consumo, avalie as afirmativas a seguir.
I. A compra que ocorre sem planejamento prévio é definida como Compra Espontânea.
II. A compra não planejada pode ocorrer quando o consumidor está dentro de um estabelecimento comercial.
III. A compra por impulso ocorre no momento que o consumidor se vê frente a algo e não consegue resistir a sua compra.
É correto o que se afirma em
Alternativa 1:
I, apenas.
Alternativa 2:
III, apenas.
Alternativa 3:
I e II, apenas.
Alternativa 4:
II e III, apenas.
Alternativa 5:
I, II e III.
Soluções para a tarefa
Resposta:
I e II, apenas.
Explicação:
página 186 do livro.
Resposta:
Alternativa 5: I, II e III
Explicação:
Página 186 do livro
COMPRA ESPONTÂNEA
A compra espontânea costuma acontecer sem um prévio planejamento ou análise do consumidor, está diretamente ligada à classificação dada por Solomon
(2011) em que podemos dividir a compra espontânea em dois processos:
■ A compra não planejada: a compra não planejada costuma ocorrer quando
o consumidor está caminhando em uma loja ou supermercado e, ao observar o produto na prateleira ou vitrine, recorda-se que precisa daquele
determinado item. Esse tipo de comportamento é propenso a acontecer
quando o consumidor já está dentro de um estabelecimento comercial.
■ Compra por impulso: a compra por impulso é caracterizada pelo fato de
o consumidor não resistir a determinado produto ou serviço, que, até o
momento, não estava em sua mente para uma possível aquisição.