Question

O processo de consultoria respeita algumas etapas necessárias para que seja realizada, e que servem de roteiro para a elaboração do relatório final com as percepções e orientações de intervenção.


OLIVEIRA, L. O. Consultoria Empresarial. São Paulo: Sagah, 2017.

Observe a figura:



Nesse contexto e considerando os estudos sobre as etapas do processo de consultoria empresarial, avalie as afirmações seguintes.

I. A etapa de diagnóstico parte da observação do consultor a partir daquilo que é a queixa ou demanda do cliente – o problema que se apresenta, para tanto usa de ferramentas e técnicas que oferecerão dados para que faça o entendimento do fenômeno em questão.
II. A etapa de planejamento se refere a uma análise crítica do que foi levantado no diagnóstico descrito em um relatório completo incluindo as intervenções sugeridas, as quais são ações pontuais que levarão ao resultado esperado de crescimento.
III. A etapa de implantação do projeto é todo de responsabilidade da empresa e o acompanhamento do que está sendo feito é realizado pelo consultor.
IV. A etapa de avaliação traz o resultado atingido com todo o processo, e ocorre quando o consultor se retira com a garantia que as mudanças estão consolidadas, para isso o consultor deixa de reunir-se com a empresa para que os vínculos se atenuem.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.

Alternativa 2:
II, apenas.

Alternativa 3:
I e II, apenas.

Alternativa 4:
II e III, apenas.

Alternativa 5:
I, II e III.

Answer 1

Resposta:

ALTERNATIVA 5

Explicação:

Answer 2

Resposta:

e so a 2 q esta certa

Explicação:

so a 2 q esta certa