Question

O processo de comunicação é dinâmico e para garantir que a mensagem será transmitida do emissor para o receptor de forma satisfatória, é fundamental que as pessoas reconheçam que há diferenças na linguagem utilizada com diferentes públicos, de forma que todos compreendam a mesma mensagem. Um problema que as organizações enfrentam nesse processo de comunicação é com relação aos ruídos que interferem na transmissão da mensagem. SILVA, V. A. Comunicação empresarial e negociação. Maringá: Unicesumar, 2018. Com base nesse contexto, avalie as afirmativas a seguir que expressam ruídos na comunicação: I. Um cliente solicitou ao fornecedor a entrega de 10 fardos de determinado produto. No momento da entrega chegaram 15 fardos. A mercadoria retornou ao fornecedor para emissão de nova nota fiscal e entrega da quantidade solicitada. II. Um funcionário com ensino médio candidatou-se para um processo de recrutamento interno da empresa. A vaga exigia ensino superior completo. O comunicado enviado pelo departamento de recursos humanos para divulgação da vaga não mencionava a escolaridade exigida. III. Para realizar uma manutenção de emergência nas instalações da empresa foi necessário desligar a energia elétrica por 1 hora. Para avisar todos, foi encaminhado durante a manutenção um e-mail informando o tempo previsto para reestabelecimento da energia elétrica. IV. Uma pessoa mudou-se recentemente para a cidade e começou trabalhar na empresa. Em um determinado dia foi feriado municipal. A empresa estava fechada e ninguém foi trabalhar, exceto esse novo funcionário que ao chegar à empresa precisou retornar para casa. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I e III, apenas. Alternativa 2: I e IV, apenas. Alternativa 3: II e III, apenas. Alternativa 4: II, III e IV, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.

Answer 1

o cliente solicitou o fornecedor entrega de desfase determinado produto no momento da entrega chegar no 15 para a mercadoria retornou fornecedor para emissão de nota fiscal entrega de quantidade solicitada

Answer 2

Alternativa 5:

I, II, III e IV.