O processo de comunicação é a essência do feedback que, por sua vez, é a informação fornecida a uma pessoa sobre como o seu comportamento está sendo percebido e como isso afeta a postura dos demais. O feedback pode ser considerado como um processo de ajuda mútua para a mudança de comportamento. Sobre o feedback avalie as afirmações
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Quais são as afirmações?
que orienta o comportamento das pessoas nessa direção. Uma vez emitido de
forma clara e franca, permite o estabelecimento de um bom relacionamento, ajudando
a criar um clima positivo para o trabalho."
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