Question

O processo de compra de um produto depende de várias etapas específicas, que representam momentos em que o consumidor passa ou passará até após a realização da compra. Sobre esse processo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:


( ) A primeira etapa é a necessidade, que representa a identificação de uma necessidade de um produto ou serviço para resolver um problema existente.

( ) A informação é a segunda etapa, em que o consumidor busca informações sobre o produto ou serviço desejado.

( ) A avaliação é a terceira etapa, em que o consumidor avalia todas as informações obtidas sobre os produtos ou serviços necessários.

( ) A decisão é a quarta e última etapa, em que o consumidor efetua a compra com base nas informações avaliadas.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a) V - V - V - V.

b) V - V - V - F.

c) F - V - F - V.

d) V - F -

Answer 1

Resposta:

é a A), pois se o consumidor quer sabe sobre aquele produto que não conhece ou se tem algo que, a pessoa não pode sentir no tato ou tem problema com o que tem no produto, certo?

( não sei se ajudei ou só atrapalhei.. se atrapalhei desculpa!

Answer 2

Resposta:

b) V - V - V - F.

Explicação:

Corrigida pelo AVA.