Question

O principal objetivo do ITIL é ser uma fonte de melhores práticas para as organizações no gerenciamento de serviço. Ele oferece em seu núcleo cinco publicações que descrevem as melhores práticas de gerenciamento de serviço em cada um dos estágios do ciclo de vida de um serviço. São estágios do ciclo de vida de um serviço: Estratégia de Serviço, Projeto de serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço, Melhoria de Serviço Continuada Implementação de serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço e Melhoria de Serviço Continuada. Implementação de Serviço, Desenho de Serviço, Transição de Serviço e Melhoria de Serviço Continuada Estratégia de Serviço, Desenho de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço, Melhoria de Serviço Continuada. Análise do Serviço, Projeto de serviço, Desenho de Serviço, Transição de Serviço e Operação de Serviço

Answer 1

o principal objetivo do LTil uma fonte de melhores práticas, organizações do gerenciamento do serviço.

Answer 2

Resposta:

-> Alternativa 5:

Definir o que um provedor de serviço precisa executar para atender aos resultados de negócio de uma organização.

Explicação:

A finalidade da estratégia do serviço na ITIL?

A estratégia de serviço define a perspectiva, a posição, os planos e os padrões que um provedor de serviço precisa executar para atender aos resultados de negócio de uma organização