O principal beneficio para uma organização que adota a qualidade total é a garantia de sua sobrevivência em longo prazo. Associados a ele existem beneficios secundános, como maior satisfação
das pessoas envolvidas pela empresa, aumento do faturamento, redução dos custos, melhoria da produtividade. Em relação a isso o gerenciamento da qualidade total também conhecido por
TQM (Inicials de Total Quality Management) é um conceito que
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É um conceito que significa um sistema administrativo voltado para o melhoramento contínuo das empresas.
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