Question

“O primeiro passo no processo de compra é frequentemente selecionar um grupo de marcas a considerar – um conjunto preferencial. [...] As primeiras empresas que vêm à memória terão uma vantagem [...]. Conhecer uma marca significa reconhecer ou recordar como integrante de uma categoria de produtos. Portanto, a marca proporciona um elo entre o consumidor e a empresa. [...] O conhecimento da marca consiste em nódulos - informações armazenadas e conectadas por elos da marca na memória, na qual associações estão ligadas.”

OLIVEIRA, B.; GOUVÊA, M. A. O relacionamento entre a lembrança da marca e a sua participação de mercado. Revista Pretexto, v. 13, n. 2, p. 28-39, 2012. p. 31. Disponível em: . Acesso em: 01/03/2020.



Há uma importância nos processos de aprendizado e na memória para que consumidores realizem suas escolhas por marcas e produtos. O fato de o consumidor conhecer e de lembrar-se de uma marca e de uma categoria de um produto são relevantes, especialmente, em mercados competitivos. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) ou F para a(s) falsa(s).



I. ( ) De acordo com teorias behavioristas, para análise dos processos de aprendizado e memória, o consumidor é condicionado pelos estímulos que recebe do ambiente.

II. ( ) As teorias cognitivistas afirmam que o processo de aprendizagem do consumidor é composto por entradas (inputs) e resultados como reflexos.

III. ( ) Crenças, atitudes e processamento das informações são variáveis consideradas a partir da perspectiva cognitivista, ao analisarmos os processos de aprendizagem e memória do consumidor.

IV. ( ) Teorias behavioristas e cognitivistas não são necessariamente excludentes, assim, o marketing utiliza-se de ambas para entender como o consumidor evoca informações para as suas decisões de compra.



A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Answer 1

Resposta:

resposta: V F V V

Explicação:

por que respondi essa e estava certa rsrs

Answer 2

Resposta:

V F V V

Explicação: