Question

O PNQ vai muito além do que uma simples premiação para as organizações. A empresa que conquista este prêmio habilita-se a promover a melhoria da qualidade na gestão e o aumento da competitividade no mercado. Nesta perspectiva, o processo de premiação do PNQ visa estimular o desenvolvimento cultural, político, científico, tecnológico, econômico e social do país como um todo elevando a competividade do mercado internacional, consequentemente. Os princípios do PNQ são desdobrados em pilares de critérios de excelência e a Liderança tem a finalidade de:

Escolha uma:
a. Examina o sistema de liderança da organização e o comprometimento pessoal dos membros da direção, disseminação e atualização de valores e princípios organizacionais que promovam a cultura da excelência, considerando as necessidades de todas as partes envolvidas.

b. Examina os resultados da empresa, abrangendo os economicos-financeiros e os relativos aos clientes e mercados, pessoas, processos principais do negócio e de apoio, assim como os relativos aos relacionamento com os fornecedores.

c. Examina como a organização contribui para o economico, social e ambiental de forma sustentavel por meio da minimização dos impactos negativos potenciais de seus produtos e operacões na sociedade.

d. Examina a gestão e a utilização das informações da organização, bem como a gestão de seus ativos intangíveis.

e. Examina em detalhes o processo de formulação e implementação das estratégias, incluindo a definição de indicadores, desdobramento das metas e planos para todos os setores da organização e o acompanhamento dos ambientes internos e externos.

Answer 1

Examina o sistema de liderança da organização e o comprometimento pessoal dos membros da direção, disseminação e atualização de valores e princípios organizacionais que promovam a cultura da excelência, considerando as necessidades de todas as partes envolvidas