Question

O PMBOK (2013) classifica a comunicação quanto aos métodos, que podem ser: comunicação interativa, que aparece quando há troca de informações em diversas direções, ou multidirecional, sendo a forma mais eficiente de garantir um entendimento comum por todos os participantes (normalmente, é utilizada em reuniões, videoconferências etc.). Comunicação ativa (push) e comunicação passiva (pull). Analise as afirmativas a seguir: I - Comunicação ativa (push), que é apresentada quando a informação é enviada para usuários ou grupos específicos, mas sem haver a garantia que a mensagem transmitida foi entendida (inclui cartas, memorandos, comunicados de imprensa, e-mails etc.). II - Comunicação passiva (pull), que é usada para a transmissão de grandes volumes de informação ou quando há um grande público, exigindo que os receptores acessem a mensagem a seu próprio critério (inclui intranet, e-learning etc.). III - Quanto maior for a quantidade de caminhos (canais) de comunicação em potencial, mais complexa será a comunicação desse projeto. Agora, assinale a alternativa que apresenta a correta:

Answer 1

As afirmativas I, II, III estão corretas.

Answer 2

I é verdadeira, pois nestes casos o ato comunicativo ainda está em aberto, pois há somente a emissão de mensagem, sem ainda ter ocorrido a decodificação do que foi transmitido, quando a comunicação se efetiva (desde que não haja ruídos comunicacionais)

II é verdadeira, pois nestes casos há apenas o envio para uma "área neutra", à qual cada um dos interessados deve se dirigir para ler a mensagem.

III é verdadeira, pois se houver múltiplos caminhos é possível que haja desencontros comunicativos, de modo que o que é dito em um pode ir no sentido contrário do que foi dito em outro, criando espaços para confusões na comunicação.