"O planejamento estratégico está sempre presente nas organizações, em maior ou menor grau, e responde, basicamente, às mesmas questões: quem é a organização, aonde ela quer chegar e quais os riscos a serem considerados para atingir essas metas. As respostas sempre desenham um cenário futuro e a capacidade de fornecer consistentemente produtos e serviços que atendam ao cliente, aos requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis."
Neste sentido, analise as assertivas a seguir e a relação proposta entre elas:
I - Para a perspectiva estratégica a qualidade precisa estar em todos os processos, produtos e serviços.
PORQUE
II - A qualidade mudou seu foco e passou a dar ênfase na identificação e eliminação da causa dos defeitos durante o processo.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Correto
b.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
e.
As asserções I e II são proposições falsas.
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A alternativa correta é a letra A) pois de fato corresponde com o planejamento estratégico. O desenvolvimento do estudo da qualidade de produtos inevitavelmente passa por um planejamento estratégico o qual irá estudar através de algoritmos de gerenciamento de qualidade o processo e não apenas o produto final.
A qualidade de uma empresa deve estar em cada detalhe, para que possamos formar um todo com excelência, com base nessa lógica, vemos empresas que se preocupam com o cliente e com a qualidade do produto/serviço.
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