O pesquisador Pontes afirma que “ao pensar em mudanças na comunicação organizacional é preciso considerar as TICs e os seus impactos nas relações, cada vez mais complexas e amplas. A sociedade em rede formou uma nova estrutura social e as tecnologias digitais proporcionaram para essas redes (sociais e organizacionais) a possibilidade de se expandir e reconfigurar infinitamente” (2020, p.2). Além dessa complexidade, a velocidade é outra dimensão que precisa ser considerada, pois “o tempo real passa a ser o tempo da sociedade em rede” (PONTES, 2020, p.3). As empresas, nesse contexto, apesar de contar com diferentes canais de comunicação, necessitam de cuidado especial para impedir que ruídos, isto é, as barreiras na comunicação atrapalhem os negócios, o clima organizacional e a imagem da organização. PONTES, S. A dimensão humana da comunicação na Era dos Dados: visibilidade, vigilância e um novo papel dos profissionais de comunicação organizacional. In: 43º Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação. 2020. Salvador. Anais [...], São Paulo: Intercom, 2020.
Soluções para a tarefa
Resposta:
As empresas, nesse contexto, apesar de contar com diferentes canais de comunicação, necessitam de cuidado especial para impedir que ruídos, isto é, as barreiras na comunicação atrapalhem os negócios, o clima organizacional e a imagem da organização.
PONTES, S. A dimensão humana da comunicação na Era dos Dados: visibilidade, vigilância e um novo papel dos profissionais de comunicação organizacional. In: 43º Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação. 2020. Salvador. Anais [...], São Paulo: Intercom, 2020.
A respeito do texto de Pontes, avalie as afirmações a seguir
I – A distância física, ou seja, empresas com ramificações em localidades geográficas distantes, cujo fuso horário dificulte a comunicação, o canal de comunicação mais adequado seria a carta enviada pelo correio, evitando-se o conflito temporal.
II – A credibilidade do emissor é fundamental, pois a mensagem será aceita e acatada quando houver confiança entre os interlocutores e a quantidade de informação estiver de acordo com a situação comunicativa.
III – A linguagem utilizada para demonstrar conhecimento e superioridade, com jargões, clichês e apelos visuais, é uma forma de garantir o diálogo entre os membros da organização.
IV – As pessoas com perfis heterogêneos, isto é, os atores da estrutura organizacional, possuem personalidades diferentes, por isso é recomendável considerar necessidades individuais, viabilizando uma dinâmica própria da empresa.
É correto apenas o que se afirma em
Escolha uma opção:
a.
II e IV.
b.
I.
c.
I e II.
d.
III.
e.
III e IV.
Explicação:
RESPOSTA A