O papel dos influenciadores digitais no marketing está cada vez mais evidente, afinal, eles estão entre as principais fontes de influência numa tomada de decisão na compra, perdendo apenas para indicações de amigos e parentes. Por isso, é recomendado a adoção de influenciadores digitais nas estratégias de marketing e comunicação na promoção de uma marca. A Huawei é uma empresa chinesa de tecnologia fundada em 1987, na província de Guangdong. Entre os produtos mais populares da fabricante na China estão celulares, tablets e notebooks. Como empresa de tecnologia, a marca acompanha frequentemente as pesquisas sobre as transformações do mercado com a ampliação do mercado digital. Descrição da imagem não disponível Para compreender o porquê do resultado falho da ação, a equipe solicitou a você, consultor em marketing digital, uma análise das falhas do processo e de possíveis ajustes para desenvolver uma estratégia efetiva de marketing com influenciadores digitais.
Soluções para a tarefa
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Resposta:
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Explicação:
Para desenvolver uma proposta efetiva de marketing digital com influenciadores, é preciso mapear e conhecer os nichos de interesse dos potenciais parceiros, uma vez que um número alto de seguidores não é suficiente para tornar aquela pessoa um verdadeiro formador de opinião para os seus clientes. A divulgação de um produto por um influenciador só será bem recebida se ele for alguém que tem conhecimento e experiência do produto, além de apresentar proximidade com os assuntos que envolvem aquele produto.
No caso da Huawei, a falha incide no fato da equipe de marketing ter escolhido influenciadores digitais com maior número de seguidores e possível alcance na sua participação, não conhecendo os tipos de influenciadores que pudessem ser melhor associados à marca, e por isso, não tinha credibilidade para falar sobre tecnologia e produtos tecnológicos. Para realizar uma campanha efetiva, é necessário realizar um mapeamento dos influenciadores que atuam tanto no ambiente macro, com milhões de seguidores, como outros tipos de influenciadores, que tenham relevância e respeitabilidade no segmento de tecnologia. Dessa forma, a empresa irá apresentar um produto por meio de pessoas que conhecem o assunto e têm maior credibilidade para recomendar o produto, resultando num aumento direto das vendas.
É importante destacar que trabalhar com influenciadores digitais deve ser uma das estratégias do marketing digital, e o digital ser parte integrado à outras estratégias offline, ou seja, recomenda-se às empresas, às marcas, não definir como única estratégia a divulgação pelos influenciadores digitais.