O papel de um auditor é preponderante na certificação de uma organização, pois o mesmo auditará os processos mais importantes e atestará que os mesmos atendem os requisitos da norma pretendida, seja ISO 9001, 14001 ou outra. Assim, diversos conhecimentos se fazem necessários para que o auditor esteja sempre na vanguarda do que está acontecendo com os segmentos em que atua, ou com os processos que audita.
O contexto comenta que um auditor necessita de conhecimentos para realizar auditorias eficazes. As sentenças a seguir trazem exemplos desses conhecimentos:
I. Comentar sobre os requisitos normativos do concorrente da organização.
II. Conhecer a norma ISO 19011, a qual traz orientações de como realizar as auditorias.
III. Determinar o princípio de auditoria que mais combina com o modelo de gestão da empresa.
IV. Propor uso de metodologias que auxiliem a melhorar a qualidade dos processos e dos produtos.
V. Analisar dados e transformar em informações que sirvam de suporte às oportunidades de melhorias.
Estão corretas apenas:
A I.
B I, II.
C III, IV.
D II, IV, V.
E III, IV, V.
Soluções para a tarefa
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Resposta:
LETRA 'D'
Explicação:
II,IV,V
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