Question

O papel da ITIL é indicar melhores ________ para o gerenciamento de ________ de TI. Ela atende os requisitos da ISO/IEC ________ e incorpora as indicações do CMMI, ________, COBIT e Six Sigma. A ITIL preenche as lacunas deixadas pelo ________.

Escolha a alternativa a seguir que preenche as lacunas de forma correta:

Escolha uma:
a. Práticas-serviços-9000-PMBOK-COBIT
b. Práticas-serviços-20000-PMBOK-COBIT
c. Ações-atividades-20000-PMBOK-COBIT
d. Atividades-ações-20000-PMBOK-COBIT
e. Práticas-serviços-27000-C-PMBOK-COBIT

Answer 1

Práticas-serviços-20000-PMBOK-COBIT

Answer 2

Resposta:

Práticas-serviços-20000-PMBOK-COBIT

Explicação:

Corrigido pelo AVA