Question

O pacote de serviços que uma empresa oferece pode ser diferente para cada mercado em que atua, ou
mesmo ser feito sob medida para seus principais clientes. Portanto, não se busca uma definição que
abranja todas as possíveis variações, o que se quer mostrar é que serviço, de modo abrangente,
mostra a forma como uma empresa se relaciona com seus clientes. Desse modo, o serviço ao cliente
pode ser examinado sob três aspectos:
A) Elementos da pré-transação, transação e pós-transação.
B
Insumo, processo industrial e entrega.
Pré-processamento, processamento e pós-processamento.
D
Início, meio e término do processo produtivo.
E Negociação, compra e contratação.
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Answer 1

Resposta:

A) Elementos da pré-transação, transação e pós-transação.

Explicação: