Question

O novo mix de marketing evolui dos 4Ps aos 4Cs. Esta mudança na "sopa de letrinhas" marca uma transição do marketing baseado em produto, preço, praça e promoção para um mix baseado em conversa (conversation), cocriação (co-creation), moeda (currency) e ativação comunitária (comunal activation). SILVA, Cecília Adriana da; AMARAL, Diego Granja do. Novas Mídias e Tecnologias em Marketing. Maringá - PR. : UniCesumar, 2021. Com relação ao comunitária (comunal activation) do novo mix de marketing 4Cs, analise as afirmações a seguir. I. Verifica-se na cocriação (co-creation) a relação com a conectividade, com as facilidades da comunicação e, por consequência, a aproximação das pessoas que vivem em regiões diferentes. II. A cocriação (co-creation) está relacionada com o P da Promoção do antigo mix de marketing dos 4Ps, que hoje em dia, os consumidores fazem parte das discussões sobre qualquer marca, e as redes sociais têm um papel fundamental nisso. III. Pode-se entender que a cocriação (co-creation) se refere as alterações constantes nos preços dos produtos e serviços, pois no mesmo dia uma passagem aérea pode estar com um preço pela manhã e, devido a demanda, o seu preço se altera na parte da noite. IV. O entendimento sobre a cocriação (co-creation) perpassa pela ciência de que no atual mercado a participação dos consumidores no desenvolvimento do produto e serviço é muito importante. Esta customização permite um aumento no índice de satisfação dos clientes. É correto o que se afirma em:

Answer 1

Resposta: IV

Explicação:

Página 45 do Livro.

"...a ideia é que os produtos e serviços sejam desenvolvidos com a participação dos clientes. Esta mudança está, diretamente, relacionada aos avanços das tecnologias da comunicação..."