O nome, a marca de seus produtos e a imagem que se projeta é um dos maiores patrimônios construído por uma instituição. Ao se comunicar com seus consumidores, uma empresa está levando a mensagem de seu nome. Quando o consumidor adquiri um produto, está adquirindo um conceito de identidade e imagem. A imagem pode ser compreendida como tudo o que os consumidores pensam sobre uma determinada empresa ou organização
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Na verdade, a imagem da empresa é construída a partir da percepção do consumidor e dos demais agentes da sociedade. Desse modo, a atuação da empresa deve ser de acordo com aquilo que ela prega em sua Governança Corporativa.
A preocupação com a imagem da empresa é refletida nas ações de Governança Corporativa. Na verdade, o cuidado com a imagem contribuiu para perpetuação da imagem da empresa na sociedade.
Como exemplo de ação que pode ser praticada dentro da Governança Corporativa, podemos destacar:
Responsabilidade Social.
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