Question

O nível de serviço se refere às características gerais de identificação do padrão de atendimento da operação do transporte coletivo. Dentre as características do serviço abaixo, aponte a que se refere à distância de caminhada até o ponto de embarque: a) conforto b) acessibilidade c) confiabilidade d) rapidez e) segurança

Answer 1

b) acessibilidade.

A acessibilidade é compreendida como a capacidade do individuo de se deslocar até o ponto de embarque, em se tratando de serviços como o transporte coletivo, que permite o individuo realizar o trajeto de forma segura.

Dessa forma, também é representada pela capacidade de individuos com deficiência de adentrarem ônibus urbanos, seja por meio da escada automatizada, a qual deve ser obrigatória em todos os veículos, efetivando a acessibilidade.