O nivel de retenção de clientes de uma agência bancária tenderá a ser alto quando o serviço oferecido apresentar
EXCETO:
(Ref.: 202008125261)
ООООО
Maior conveniência para o consumidor, por meio de preço acima da média do mercado.
Confiabilidade na prestação do serviço, que pode significar ter uma baixa probabilidade de o serviço ser prestado
fora do padrão esperado.
Velocidade adequada de atendimento, que diz respeito a agilidade dos processos e a rapidez.
Qualidade nos processos de atendimento, o que pode envolver cortesia e boa capacidade de resolução de
problemas.
Maior segurança nas transações bancárias dentro dos serviços oferecidos pelo banco
Soluções para a tarefa
EXCETO: Maior conveniência para o consumidor, por meio de preço acima da média do mercado.
Sobre reter clientes em uma agência bancária, o nível poderá ser alto de acordo com o serviço oferecido EXCETO se: "Maior conveniência para o consumidor, por meio de preço acima da média do mercado".
Retenção de Clientes
A retenção de clientes é a capacidade de uma empresa permanecer ativa e leal à sua base de clientes existente. É por isso que reter clientes é mais importante do que vender.
E isso pode ser traduzido de diferentes maneiras. Precisamos “sair da caixa” e entender que a diferença entre produtos e serviços é quase inexistente. As características do seu produto ou serviço devem ser complementadas por outras necessidades do cliente, como conveniência, segurança nas transações, economia e bom atendimento.
Aprenda mais sobre Clientes, acesse: https://brainly.com.br/tarefa/53631627
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