Question

O mundo atual está em constante mudança, e as organizações que não se adaptam a ela podem ser fadadas ao fracasso. Toda empresa pertence a um ambiente de mercado que também sofre transformações. Em marketing, esse ambiente é classificado em dois tipos: microambiente e macroambiente.

A análise e o estudo do microambiente NÃO abrangem as seguintes informações:

A) dados de ticket médio de compra dos clientes
B) preço dos produtos praticados pela concorrência
C) os impostos que incidem no preço de venda dos produtos
D) os fornecedores que entregam a matéria-prima para a fabricação dos produtos

Answer 1

A exceção e dada pela letra (C).

Isso ocorre porque os impostos são elaborados pelos legisladores do Estado e cobrados pelos governantes. Desse modo, é um aspecto presente no ambiente externo e que não pode ser controlado pela empresa.

Partindo deste ponto de vista, o microambiente é formado por fatores que podem ser monitorados e controlados pela empresa. Como exemplos destes fatores, podemos citar:

concorrentes - podem ter os preços e processos monitorados de tempos em tempos.

colaboradores - podem passar por programas de treinamentos e desenvolvimento (melhoria da qualidade da mão-de-obra).

Mantenha-se firme na luta!