O modelo de gestão de pessoas pode ser entendido como "a busca de padrões de comportamento coerentes com o negócio da organização" (FORONI, 2014, p. 17). Como parte desse modelo, as políticas e práticas de recursos humanos devem ser suficientemente flexíveis para que se adaptem à realidade da empresa. Assim, pode-se afirmar que:
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A gestão de pessoal constitui um dos maiores desafios do século XXI no que se refere à administração empresarial. Especialmente em empresas de grande porte, garantir que os padrões comportamentais dos funcionários estejam condizentes com os valores e as necessidades da companhia, são uma tarefa complicada.
Dessa forma, os departamentos de recursos humanos, devem ser dotados de uma grande flexibilidade, para poder compreender também as necessidades dos funcionários, e poder encontrar um meio termo entre ambos.
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