Question

O mix de serviços a ser oferecido pelo varejista deve avaliar as expectativas do público-alvo e da sua estratégia de atuação no mercado, pois poderá atuar com autosserviço, serviços limitados ou ainda serviços completos. Assim, são objetivos dos serviços oferecidos ao consumidor no varejo:
I- Incrementar a utilidade, ampliar a utilidade de lugar e contribuir para aumentar a imagem da loja.

II- Apresentar as características dos produtos, oferecer formas de pagamentos diferenciadas e aumentar a garantia dos produtos.

III- Facilitar a utilidade de tempo, promover a utilidade de posse e elevar a conveniência e o conforto

IV- Firmar posição competitiva, elevar o tráfego na loja e prover segurança ao cliente.

É correto o que se afirma em:

A - I, II, III e IV.
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Respondida
B - I, III e IV, apenas.
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Resposta correta
C - III e IV, apenas.
D - III, apenas.
E - IV, apenas.

Resposta: B

Answer 1

Resposta:

B - I, III e IV, apenas.

Explicação: