O mínimo que se espera numa venda é a continuidade do relacionamento com o cliente por meio de sua fidelização. Além disso, existem outros resultados potenciais esperados de uma ação de vendas bem-sucedida, que estão citados nas afirmações a seguir: I. Obtenção de recursos financeiros para pagar a organização, suas operações e custear a ampliação da quantidade de vendedores. II. Entender o perfil do público consumidor, que muda a todo momento, e entender as mudanças de mercado. III. Coletar informações sobre o mercado e mensurar resultados de programas de treinamento. IV. Atingir os objetivos pessoais do cliente e, quanto mais esses objetivos forem alinhados com os da empresa, melhor. Está correto apenas o que se afirma em: a. I e IV, apenas. b. I e II, apenas. c. III, apenas. d. II e III, apenas. e. IV, apenas.
Soluções para a tarefa
Resposta:
d) II e III, apenas
Explicação:
II. Entender o perfil do público consumidor, que muda a todo momento, e entender as mudanças de mercado.
III. Coletar informações sobre o mercado e mensurar resultados de programas de treinamento.
A obtenção de recursos financeiros para pagar a organização e os seus processos são recursos iniciais, é o capital social da empresa, não representa uma ação de vendas bem sucedidas e nem o relacionamento com o cliente representa uma venda bem sucedida (alternativa D).
As vendas bem sucedidas são aquelas em que os clientes conseguem fazer um pedido, receber o produto ou serviço e pagar por eles e se satisfazem com a compra.
A coleta de informações do mercado e dos clientes pode ajudar a atingir maior sucesso nas vendas e também melhorar os relacionamentos da empresa com os clientes.
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