Question

O método do Custo para Servir ao Cliente (Cost to Serve-CTS) procura analisar o potencial que o cliente tem em gerar resultados econômicos para a empresa, frente aos custos necessários para atendê-lo. Em nosso estudo sobre esse método, aprendemos que:

I- Na utilização do CTS, a empresa conseguirá determinar de forma mais precisa, os custos de cada pedido e gerenciar as margens de lucratividade diferenciadas por cliente, pedido e produto.
II- Altos volumes de vendas não significam, necessariamente, resultados altos.
III- O CTS não tem impacto direto na Logística de Distribuição.
IV- Exigências diferenciadas e personalizadas implicam em lucratividade diferente para cada tipo de cliente.

Está correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS

II e III, apenas.


I, II e III, apenas.


I, II e IV, apenas.


II, III e IV, apenas.


I, II, III e IV.

Answer 1

I II IV por favor revise a questão

Answer 2

O segundo paragrafo da pagina 185 diz que: "o CTS impacta diretamente na logística de distribuição" sendo assim a III esta ERRADA!!!!!!!!!!