Question

O método de Desdobramento da Função Qualidade (QFD), a partir da entrada dos requisitos do cliente ("o quês") e ponderação dos mesmos, seguida da entrada dos requisitos técnicos do produto ("como") e, por fim, do estabelecimento da relação entre os dois tipos de requisitos (cliente e produto), fornece o ‘peso/importância’ e o ‘peso relativo’ dos requisitos do produto.

Answer 1

Resposta:

I, apenas.

Explicação:

Os requisitos técnicos B e C possuem mesmo peso relativo.

Answer 2

Resposta:

Alternativa 1:

I, apenas.

Explicação:

I. Os requisitos técnicos B e C possuem mesmo peso relativo;

CORRETO, o peso relativo de ambos os requisitos é 6.

II. O requisito técnico D deve ter o atendimento priorizado em relação aos demais;

ERRADO, o requisto que deve ter o atendimento priorizado é aquele que tem o maior peso relativo e peso/importância, neste caso o requisito G com peso relativo de 28 e peso/importância de 300.

III. O requisito técnico A é o que possui o maior peso relativo em relação aos demais.

ERRADO, o requisito técnico com maior peso relativo é o G com 28.