Question

O Método de Análise e Melhoria do Processo (MAMP) tem sido utilizado em conjunto com o PDCA para atingir os resultados desejados pela organização.

Nesse sentido, assinale a opção que indica as etapas do MAMP que coincidem com a fase Plan (P) do Ciclo PDCA:

Escolha uma:
a. Análise do problema, descrição do processo, execução do plano de ação e verificação.
b. Observação do problema, descrição do problema e verificação.
c. Observação do problema, análise das causas, execução do plano de ação e verificação.
d. Observação do problema, identificação do problema, descrição do problema e padronização.
e. Identificação do problema e oportunidade de melhoria, observação, análise das causas e elaboração do plano de ação.

Answer 1

b. Identificação do problema e oportunidade de melhoria, observação, análise das causas e elaboração do plano de ação. CORRIGIDO

Answer 2

Correto letra B

b. Identificação do problema e oportunidade de melhoria, observação, análise das causas e elaboração do plano de ação. Correto