Question

O mercado se forma em uma sociedade conectada, cujos clientes são exigentes e bem informados demandando respostas rápidas em atenção as suas necessidades. Diante disso a construção do relacionamento entre empresas e clientes tornou-se um fator competitivo para a sustentabilidade do negócio.

Neste contexto, o processo de vendas passou por uma mudança clara, caracterizada pela transição da:

A) relação para a transação
B) transação para a relação
C) submissão para relação
D) transação para submissão

Answer 1

Resposta:

a

Explicação:

Answer 2

A migração de uma era da transação para a relação (alternativa b) é a correta dentro do contexto das transformaçõs dos processos de venda e do relacionamento com os consumidores.

Sobre relacionamento com o cliente

Construir um bom relacionamento com os clientes é fundamental em diversas razões e traz excelentes resultados comerciais. Não é somente um ponto fundamental a fim de assegurar uma posição de consumidor, otimizar os resultados do negócio é extremamente importante.

Portanto, construir bons relacionamentos com os clientes mantém tudo funcionando bem para sua empresa durante todo o ciclo de vida do cliente.

Saiba mais sobre relacionamento com o cliente em:

https://brainly.com.br/tarefa/53206344

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