O mediador deve utilizar uma linguagem apropriada. Note-se aqui que temos diferentes tipos de partes, possivelmente com níveis socioeconômicos e culturais diferentes. A linguagem, mal empregada, pode distanciar as partes cada vez mais de um provável acordo. E quanto ao senso de humor, qual é a orientação ao mediador?
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Alternativa: C- II e IV.
II - O senso de humor, desde que não seja ofensivo às partes, pode ser utilizado.
IV - O humor não é essencial para que alguém torne-se um excelente mediador.
II - O senso de humor, desde que não seja ofensivo às partes, pode ser utilizado.
IV - O humor não é essencial para que alguém torne-se um excelente mediador.
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4
Resposta:
Letra C - II e IV
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