Question

o mau atendimento ao público é justificado pelas condições precárias de trabalho? por quê?

Answer 1

Esta questão é muito relativa, creio que primeiramente deve se considerar a parte EDUCAÇÂO , a pessoa bem educada e simpática atende com amor e carinho independente das condições precárias de trabalho o cliente será bem atendido, 
mas, creio que aqui se refere também aos acessórios para o atendimento, veja, maquinas em péssimo estado de funcionamento para um cliente que vai e é bem atendido, mas não recebe o que deseja ou efetua o trabalho que deseja porque equipamentos esta em péssímo estado, não ha boa vontade que dê jeito.