O MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) é um processo de melhoria que apresenta 8 etapas, sendo que cada uma delas contribui para a identificação dos problemas e a elaboração de ações corretivas e preventivas para eliminá-los ou minimizá-los. O MASP é realizado de acordo com uma sequência.
FRANCO, Jheine Oliveira Bessa. Ferramentas da Qualidade e Seis Sigma. Unicesumar: 1°ed. Maringá, PR, 2017.
Enumere de 1 a 8 a sequência correta que será exposta a seguir:
( 3 ) Análise: determinar as causas principais.
( 2 ) Observação: apreciar as características do problema.
( 4 ) Plano de ação: conceber um plano para eliminar as causas.
( 1 ) Problema: identificar o problema.
( 8 ) Conclusão: recapturar as atividades desenvolvidas e planejar para o futuro.
( 5 ) Ação: agir para eliminar as causas.
( 7 ) Padronização: eliminar definitivamente as causas.
( 6 ) Verificação: confirmar a eficácia da ação.
Assinale a alternativa que corresponda à sequência correta das etapas do MASP.
resposta pagina 65
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Pag. 65 = questão 3
3,2,4,1,8,5,7,6
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3,2,4,1,8,5,7,6
Explicação:
questão 3
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