Question

O marketing utiliza diversas ferramentas para se sobressair da concorrência e maximizar luro. Essas ferramentas constituem o mix de marketing de serviços. Relacione os componentes do mix de marketing apresentados a seguir com suas respectivas variáveis.

Componentes

I. Praça;
II. Produto/serviço;
III. Pessoas.

Variáveis

A. Contratação, treinamento e capacitação, apresentação pessoal;
B. Forma de entregar serviços;
C. Benefícios para o cliente, benefício central, básico e especial;
D. Distribuição direta e indireta.

A sequência CORRETA dessa asso

Answer 1

Resposta:

I – B, I – D, II – C, III – A

Explicação: .

Answer 2

Resposta:

C

Explicação:

I – B, I – D, II – C, III – A

VERIFICADA NA CRUZEIRO DO SUL - CORRETA