O marketing utiliza diversas ferramentas para se sobressair da concorrência e maximizar luro. Essas ferramentas constituem o mix de marketing de serviços. Relacione os componentes do mix de marketing apresentados a seguir com suas respectivas variáveis.
Componentes
I. Praça;
II. Produto/serviço;
III. Pessoas.
Variáveis
A. Contratação, treinamento e capacitação, apresentação pessoal;
B. Forma de entregar serviços;
C. Benefícios para o cliente, benefício central, básico e especial;
D. Distribuição direta e indireta.
A sequência CORRETA dessa associação é:
Soluções para a tarefa
Respondido por
9
Resposta:
d.
I – B, I – D, II – C, III – A.
Explicação:
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