O marketing social não tem uma definição categórica (DANN, 2010), sendo entendido como uma vertente do marketing que não foca na oferta de produtos e serviços, mas na alteração de comportamentos, crenças, atitudes, valores, práticas e afins. O uso da expressão “marketing social” se mostra adequada em uma situação na qual uma empresa ou instituição se utiliza de procedimentos sociais coadunados ao marketing, objetivando trazer benefícios para toda a sociedade. Ele foca ainda na adaptação a uma nova realidade de mercado, adaptação essa, similar à abordada ao se tratar da resiliência.
KAMLOT, D. Resiliência organizacional e marketing social: uma avaliação de fundamentos e afinidades. Cadernos EBAPE, v. 15, n. 6, p. 482-495, 2017.
Cabe ressaltar que, a utilização do marketing no ambiente de comercialização foi mudando ao passar do tempo com as variações ambientais, ou seja, caracterizou-se por um processo evolutivo. A partir das informações apresentadas no texto e com base nas aulas ministradas pelo professor da disciplina, descreva as três fases (Produção, Vendas e Marketing) que caracterizam o processo evolutivo do marketing, citando o enfoque de cada uma e, as suas respectivas ações predominantes.
Soluções para a tarefa
Resposta: marketing social não tem uma definição categórica (DANN, 2010), sendo entendido como uma vertente do marketing que não foca na oferta de produtos e serviços, mas na alteração de comportamentos, crenças, atitudes, valores, práticas e afins. O uso da expressão “marketing social” se mostra adequada em uma situação na qual uma empresa ou instituição se utiliza de procedimentos sociais coadunados ao marketing, objetivando trazer benefícios para toda a sociedade. Ele foca ainda na adaptação a uma nova realidade de mercado, adaptação essa, similar à abordada ao se tratar da resiliência.
KAMLOT, D. Resiliência organizacional e marketing social: uma avaliação de fundamentos e afinidades. Cadernos EBAPE, v. 15, n. 6, p. 482-495, 2017.
Cabe ressaltar que, a utilização do marketing no ambiente de comercialização foi mudando ao passar do tempo com as variações ambientais, ou seja, caracterizou-se por um processo evolutivo. A partir das informações apresentadas no texto e com base nas aulas ministradas pelo professor da disciplina, descreva as três fases (Produção, Vendas e Marketing) que caracterizam o processo evolutivo do marketing, citando o enfoque de cada uma e, as suas respectivas ações predominantes.
Resposta
Explicação:
Podemos dizer que incialmente o marketing era focado em apenas aumentar as vendas, pouco se importando com experiência do consumidor, com o tempo essa perspectiva foi alterada e o marketing passou a objetivar as vendas mais uma experiência do consumidor com o produto, objetivando sua satisfação.
O seguinte passo da evolução do marketing foi a construção de relacionamento entre empresa e cliente, de modo que essa relação possua afetividade e fidelização, o que é capaz de aumentar os lucros e fornecer uma boa experiência ao consumidor.