Question

O marketing em organizações de saúde é umaferramenta para a gestão estratégica, visto quepermite a prática do empreendedorismo interno pormeio da identificação de oportunidades de negóciospara a maximização dos resultados. Nessa perspectiva,a acreditação pode ser compreendida como umaoportunidade empreendedora contributiva para amaximização da qualidade do serviço e dos resultadosfinanceiros empresariais em hospitais privados.Considerando a utilização da acreditação naestratégia de mercado de um hospital privado, avalieas afirmações a seguir.I. Ao se destacar a diferenciação dos serviçoshospitalares prestados, é possível elevaros preços dos procedimentos ofertados nomercado.II. Constitui uma possível estratégia demarketing o reposicionamento da empresano mercado, direcionando-a para estratossociais com maior disponibilidade para pagarpelos serviços de maior valor agregado.III. A ampliação e a diversificação das equipesmédicas otimizam a utilização da infraestruturahospitalar ofertada e, consequentemente,podem contribuir para maximizar as receitas.É correto o que se afirma emA I, apenas.B III, apenas.C I e II, apenas.D II e III, apenas.E I, II e III.

#ENADE

Answer 1

A resposta correta é a letra E)

Os componentes de Marketing são adotados na área da saúde, sem mesmo que sejam percebidos. O conceito de cliente tende a englobar os clientes internos e externos de uma organização.

Como clientes internos pode-se referir-se as prestações de serviços que são desenvolvidas dentro da própria corporação.

Já o cliente externo nada mais é do que aquele serviço para aqueles que estão fora do ambiente da corporação.

O marketing é reconhecido como uma função necessário para qualquer instituição de saúde.

Bons estudos!