Question

O marketing de serviço tem como objetivo:

Escolha uma:
a. Proteger as evidências da intangibilidade.
b. Aumentar a satisfação do cliente.
c. Criar barreiras para novos entrantes.
d. Utilizar tecnologia como diferencial.
e. Aplicar a filosofia do marketing.

Answer 1

Resposta correta: b) Aumentar a satisfação do cliente.

Answer 2

Resposta:

b) Aumentar a satisfação do cliente.

Explicação: