O marco inicial da Escola das Relações Humanas foi a experiência de Hawthorne. Segundo Maximiano (2004), a partir dos resultados não esperados do projeto, os pesquisadores, dentre os quais se destacou Elton Mayo, notaram que, além dos elementos físicos, haviam outros elementos que influenciavam na produtividade. Sobre essa experiência, leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.
Os grupos formais pouco influenciavam os trabalhadores; são as próprias pessoas que determinam seus resultados.
Os supervisores devem exercer papéis de capatazes, ou seja, de intermediários entre indivíduos e a administração superior.
É preciso considerar o enfoque comportamental nas organizações, pois isso impacta diretamente nos resultados alcançados, ou seja, na produtividade.
O funcionário é mais fiel às regras organizacionais do que ao grupo de trabalho, sendo assim, o sistema formal, formado pelas regras, determina o resultado.
No experimento, os pesquisadores perceberam que o tipo de tratamento dispensado pela gerência aos trabalhadores não tinha influência no desempenho dos funcionários.
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É preciso considerar o enfoque comportamental nas organizações, pois isso impacta diretamente nos resultados alcançados, ou seja, na produtividade
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