O Mapeamento do Fluxo de Valor (Value Stream Mapping – VSM) é uma ferramenta que utiliza símbolos gráficos (ícones) para documentar e apresentar visualmente a sequência e o movimento de informações, materiais e ações que constituem o fluxo de valor de uma empresa. Vale esclarecer que os mapas do fluxo de valor podem ser desenhados em diferentes momentos, a fim de revelar as oportunidades de melhorias.” Fonte: WERKEMA, Cristina. Lean seis sigma: introdução às ferramentas do lean manufacturing. Rio de Janeiro, Elsevier, 2011, p. 25 Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir sobre a utilização do mapeamento de fluxo de valor (VSM) pelas organizações de melhores práticas. I. Ao utilizar o VSM o gestor compreenderá melhor os fluxos de materiais, informações e processos. II. O VSM é utilizado para compreender o fluxo de valor de uma companhia de maneira mais abrangente. III. O VSM é uma ferramenta quantitativa que propicia ao gestor o levantamento dos custos decorrentes do atendimento ao cliente. IV. Um dos objetivos do VSM é fazer com que o gestor do processo obtenha autoridade para alterar os fluxos conforme seu ponto de vista. Estão corretas apenas: A I. B II. C I e II. D II e III. E III e IV.
Soluções para a tarefa
Letra (C) I e II, porque o VSM tem como propósito facilitar o entendimento sobre os fluxos de informações, materiais, processos e pessoas além de demonstrar mais amplamente como as atividades ocorrem na companhia.
As alternativas III e IV estão incorretas porque o VSM é uma ferramenta qualitativa e não empondera o gestor a alterar processos conforme o seu ponto de vista.
Apol 100%
As únicas alternativas corretas a respeito do Mapeamento do Fluxo de Valor são I e II, letra C)
O Mapeamento do Fluxo de Valor ou VSM se trata de uma ferramenta estratégica capaz de possibilitar que entidade observe o macro da sua produção.
Pode-se afirmar que ele é um mapeamento de processos, sendo este, capaz de levar em consideração o fluxo de trabalho que acontece de um determinado produto, ou seja, desde a entrada da matéria-prima até o resultado final.
Dessa forma, ele não está resumido apenas no processo de um determinado departamento, mas sim de todos os envolvidos no processo de produção de produtos ou execução de serviços.
Fique por dentro do assunto:
Com respeito às duas asserções acima pode-se afirmar que:
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Bons estudos!
