Question

O mapeamento de processos é um método de conhecer funcionamento da organização, ver de forma clara
cada etapa dos processos, fluxos e assim identificar as falhas, problemas ou fatores que impedem o bom
desempenho de uma atividade ou serviço.
Acerca dos objetivos do mapeamento de processos, assinale a alternativa incorreta.
O Realizar reparos incrementais no processo, melhorando-os.
O Produzir documentação estruturada e coesa sobre o processo.
с. С
Padronização dos processos, garantindo que seja executado da maneira como cada
colaborador entender.
Ter
O Entender como o processo funciona na prática.
Transformar os processos promovendo mudanças profundas em processos,
remodelando-os.
E.
​

Answer 1

Resposta:

Explicação:

Padronização dos processos, garantindo que seja executado da maneira como cada colaborador entender.

Answer 2

O mapeamento de processos serve para evitar subjetividades, padronizando cada etapa do processo ao invés de deixar livre para que cada colaborador entenda do jeito que quiser (alternativa C).

Mapeamento de processos e padronização

Padronizar processos é importante para diminuir problemas com falhas, erros e diminuir a necessidade de realizar manutenções.

É importante que os funcionários possam usar esse mapa e consultar eles facilmente para que relembrem como cada processo deve ser feito.

Um bom sistema de supervisão pode ajudar na implementação dessa padronização.

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