O mapeamento de processo é uma ferramenta chave para desenhar a Linha de cuidado, que podemos conceituar como sendo uma representação dos fluxos assistências que serão utilizados para assegurar uma assistência de qualidade ao paciente/cliente. Com relação a linha de cuidado podemos considera que:
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trata-se de processo que auxilia os gestores na tomada de decisão.
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Trata-se de processo que auxilia os gestores na tomada de decisão
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