Question

O maior desafio hoje para qualquer tipo de organização, quer vise lucro, quer não, é se manter atualizado e sempre à frente em um mercado tão competitivo. Para isso, porém, é necessário utilizar estratégias e novas técnicas que proporcionem sucesso e qualidade nos serviços oferecidos.

O processo utilizado para isto é o Benchmarking. Como se define este processo?

A. Um processo de investigação que fornece respostas simples.
B. O benchmarking é centrado na premissa de que é imperativo explorar, compreender, analisar e utilizar as soluções de uma empresa, concorrente ou não, diante de determinado problema.
C. É o processo que destaca a organização das funções e responsabilidades.
D. Não permite comparar diretamente empresas, unidades de negócio ou departamentos de dimensões diferentes.
E. É um processo de forma contínuo e sistemático para avaliar produtos, serviços e processos de trabalho de organizações que são reconhecidas em seu setor como representantes das melhores práticas organizacionais.

Answer 1

Resposta:

É um processo de forma contínuo e sistemático para avaliar produtos, serviços e processos de trabalho de organizações que são reconhecidas em seu setor como representantes das melhores práticas organizacionais.

Explicação:

O benchmarking pode ser definido “como um processo contínuo e sistemático para avaliar produtos, serviços e processos de trabalho de organizações que são reconhecidas como representantes das melhores práticas, com a finalidade de melhoria organizacional”.