O maior buscador disponível no mundo, Google, desenvolvido pela empresa que leva o mesmo nome do seu mais famoso produto, conseguiu a façanha de desenvolver um novo modelo de negócios na internet. Criou o melhor produto que pudesse responder às necessidades dos clientes que faziam consultas na sua rede de pesquisa. O resultado para a empresa foi alcançar a liderança absoluta nesse segmento. Em outras palavras garantiu vantagem competitiva, porque cumpriu sua tarefa, que é a entregar o que os clientes queriam. Ou como afirma Kotler (2000), que, através do marketing, é possível atender às necessidades dos clientes a partir de benefícios dos produtos. (KOTLER, P. Administração de Marketing. 10. ed. Tradução Bazán Tecnologia e Linguística; revisão técnica Arão Sapiro. São Paulo: Prentice Hall, 2000.) Assinale a alternativa que apresenta a definição correta para o tipo de necessidades dos clientes que usam a rede de pesquisa do Google.
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São necessidades específicas como, por exemplo, encontrar uma barbearia perto de casa.
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